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汽車潤(rùn)滑油店自殺式營(yíng)銷,害了自己。
在汽配行業(yè),商家為了達(dá)到廣告宣傳目的,采用賠本等促銷手段來(lái)吸引消費(fèi)者,被稱為自殺式營(yíng)銷。現(xiàn)實(shí)購(gòu)買過(guò)程中,相信很多人都遇到過(guò)商家標(biāo)榜的最后三天“特價(jià)甩賣”卻甩賣兩三年的情況。
比市場(chǎng)價(jià)格更低的產(chǎn)品更能使消費(fèi)者放心使用?
這么低的價(jià)格,服務(wù)可以保證嗎?
優(yōu)惠活動(dòng)可以保證商店不虧損?
銷售商可以獲得消費(fèi)者的信任?
銷售商可以借特價(jià)提高知名度?
交易商可以獲得忠誠(chéng)客戶?
花招滿天飛,不計(jì)成本,遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)格的自殺性特價(jià)促銷,成為如今各行各業(yè)搞活動(dòng)必用的招數(shù),汽配行業(yè)也不例外。
機(jī)油行業(yè)的自我降價(jià)推銷,百害而無(wú)一利。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,汽配是與其它日用品有明顯區(qū)別的行業(yè),絕大多數(shù)汽配都具有獨(dú)特的消費(fèi)特點(diǎn),如定量化程度高,不能刺激消費(fèi);消費(fèi)周期長(zhǎng),不能建立粘性和忠誠(chéng)度;操作專業(yè)性強(qiáng),需要專業(yè)操作人員操作,消費(fèi)者屬外行消費(fèi),對(duì)于這些細(xì)節(jié)一點(diǎn)都不關(guān)心,也不會(huì)深入思考,等等。
獨(dú)特的消費(fèi)特征決定了其銷售特征與其他行業(yè)不同。因此,如果汽車零部件促銷不結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),只是照搬其他行業(yè)的形式,自殺促銷,只能喝水解渴,久而久之!
實(shí)際上,大量的實(shí)踐,特別是近兩年的實(shí)踐證明:自殺特價(jià)促銷對(duì)商家的營(yíng)銷幾乎有百害而無(wú)一利。
結(jié)合實(shí)際,我們可以分析一下這種情況的原因。想想,我們進(jìn)行特價(jià)的目的何在?不要跟我說(shuō)是要真正讓消費(fèi)者(哪怕是真的),還是要開張,年慶酬賓要多少。如今,人們對(duì)自己極度缺乏信任,這句話只能起到畫蛇添足的作用。
坦率地說(shuō),對(duì)于絕大多數(shù)商家來(lái)說(shuō),做促銷活動(dòng),純粹是大虧本的特價(jià)商品,其目的就是:
第一,搞得熱火朝天,能吸引更多的人關(guān)注和參與,為日后的人氣鋪墊,有助于提高知名度;
第二,希望建立一些新的客戶關(guān)系,方便后期的交易。這種想法是無(wú)可厚非的,然而,仔細(xì)分析我們發(fā)現(xiàn),這兩個(gè)目標(biāo)是難以達(dá)成的;
第一:特價(jià)吸引了很多人參與,以后想提價(jià)是很難的。
盡管特價(jià)能吸引許多人參與購(gòu)物,但這些人的購(gòu)買對(duì)商家并沒(méi)有任何好處(買得越多,損失越多),對(duì)于商家的未來(lái)也沒(méi)有多大價(jià)值,因?yàn)樗麄冎皇菫榱吮阋?,不?huì)去注意是什么品牌,然后就會(huì)把商家忘記。與此同時(shí),他也會(huì)幫你做負(fù)面宣傳,某某品牌多便宜,有多少折可以買,以后要賣正常價(jià)格難!
第二:占便宜也不買帳,相反,對(duì)商品持懷疑態(tài)度。
占有便宜他也不會(huì)買賬,因?yàn)樗X(jué)得你對(duì)他沒(méi)有什么特別的感情,所以他要懷疑你的誠(chéng)意??赡苁且?yàn)槟愕漠a(chǎn)品太過(guò)搶手,也可能是產(chǎn)品出了問(wèn)題。
在實(shí)踐中,消費(fèi)者在購(gòu)買特殊商品后迅速前來(lái)退貨,這是對(duì)商品質(zhì)量的懷疑,因?yàn)橄M(fèi)者不相信你做虧本生意,他只會(huì)認(rèn)為你的利潤(rùn)太高,不會(huì)觀察產(chǎn)品的質(zhì)量。一傳十,百傳百,風(fēng)氣一形成,大家在買家具時(shí)就拼命砍價(jià),整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境被破壞!顧客占便宜還是懷疑你,你說(shuō)值嗎?
再一次:跨越了商品的價(jià)格空間,客戶的需求也會(huì)無(wú)限制。
每一件物品都有合理的銷售空間,如果跨越這一范圍,為了吸引顧客的注意,不折中手段,進(jìn)行自殺性促銷!客戶原本期望很高,要求無(wú)底洞,過(guò)來(lái)看看,只會(huì)嫌你的東西不好,他絕對(duì)不認(rèn)為買得值,最后只能讓顧客產(chǎn)生反感的情緒,看,再來(lái)一次,品牌美譽(yù)度也沒(méi)有了!
第四:特價(jià)促銷不利于培育忠誠(chéng),反而損害品牌形象。
眾所周知,行銷的目的在于提高消費(fèi)者的情感,反映消費(fèi)者的情感,表現(xiàn)為忠誠(chéng),即重復(fù)購(gòu)買行為。然而,根據(jù)家具行業(yè)的消費(fèi)特點(diǎn),我們一般理解的汽配消費(fèi)者是不可能有重復(fù)購(gòu)買行為的,對(duì)汽配消費(fèi)者應(yīng)重新定位。
特殊商品的促銷對(duì)象一般針對(duì)的是我們通常了解的消費(fèi)者,因此,特價(jià)促銷對(duì)于商家行銷毫無(wú)幫助,不僅如此,還可能因?yàn)橄M(fèi)者的懷疑,對(duì)商家的形象有不可估量的破壞作用。
綜觀行業(yè)整體發(fā)展,隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的惡化,汽配市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將愈演愈烈,為確保整個(gè)行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展,以及企業(yè)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,進(jìn)行特價(jià)促銷必須慎重。